Para muchos usuarios esta es la pregunta clave a la hora de tener en sus manos una tarjeta de crédito y acceso a Internet. En muchas ocasiones los compradores sienten temor a la hora de introducir sus datos en los formularios de pago, dado a que no comprenden que pasará con sus datos a la hora de pulsar ese famoso botón llamado: ENVIAR PAGO.
Pues comentarles que en más del 95% un pago por Internet es considerado exitoso, señalando el 5% restante como pagos inconclusos o fraudes online.
En caso de ser un pago inconcluso puede deberse a una señalada lista de factores, ya sea problemas con los datos de tu tarjeta de crédito, tu límite de pago en moneda extranjera, e incluso por una mala carga de la página que gestiona los pagos ocasionada por una lenta conexión a Internet. Y si tocamos el tema de los fraudes, que es algo común en Internet, sería bueno señalar que para que una web se dedique a este tipo de practicas no mostrará información real de contacto por lo que hay que desconfiar de las webs que no ofrezcan esta información.
Con este pequeño artículo lo que queremos es dejar claro el hecho de que pagar por Internet es seguro; incluso es más seguro que cuando pagas en un restaurante (en el restaurante un empleado coje tu tarjeta de crédito y puede copiarla mientras que en internet sueles poner la tarjeta de crédito directamente en la web de un banco). Pero, es bueno ver como los internautas se actualizan cada día y confían aún más en el mundo cibernético…
Yo creo que sí es seguro comprar, y vender, a través de Internet. No obstante, es recomendable tener unos mínimos conocimientos sobre navegación segura, un poco de sentido común y algo de cuidado (o desconfianza). Ah! y a ser posible estar al tanto de las estafas más comunes que se hacen en internet. Te dejo un artículo sobre este tema. www.tablondeanuncios.com/compraventasegura.php
ResponderEliminarCon relación a tablondeanuncios.com, deseo poner en conocimiento público lo siguiente:
ResponderEliminarCon fecha 23 de Junio de 2009 solicité a la empresa SGC-ONLINE, S.L., propiedad de D. Rafael Ricardo López Casado, a través de su página web www.tablondeanuncios.com, la tarifa Plana Extra para anuncios en dicha página por un importe de 90 euros más IVA, esto es, 104,40 euros, que incluía 2 Anuncios Destacados, 4 en Negrita y 54 normales, por un periodo de 3 meses. Realicé el ingreso bancario ese mismo día, quedando la cuenta operativa y disponible para subir anuncios alrededor de las dos de la tarde.
Al comprobar que los anuncios de pago no se diferenciaban de los gratuitos en cuanto a la posibilidad de incluir enlaces de hipertexto y, por tanto, direcciones url de internet operativas, y que lo único que los diferenciaba de los gratuitos era que podían publicarse en mayor número, en negrita, o con tono amarillo de fondo al principio de la sección, me puse en contacto inmediato con esta empresa indicándoles que sin opción a enlaces de hipertexto los anuncios contratados no se diferenciaban de los gratuitos y que no me ofrecían ninguna ventaja con relación a estos últimos, siendo contestado por la persona que me atendió por email que "hablaría con programación". Como al final de la mañana del día siguiente seguía sin tener respuesta a mi requerimiento, solicité formalmente la cancelación del servicio y la devolución de la cantidad pagada. Esta solicitud la efectúe por email al día siguiente del abono del servicio (24 de Junio) y cuando éste apenas llevaba operativo 24 horas.
Tras diversos intentos de obtener una respuesta por parte de www.tablondeanuncios.com, finalmente recibí una llamada procedente del director de esta empresa, en la que se me comunicaba que se iba a proceder a la cancelación de la cuenta y a la devolución de la cantidad abonada. Al acceder a mi cuenta bancaria varios días después, compruebo que no se me ha ingresado en su totalidad la cantidad abonada por el servicio, sino sólo 90 euros.
Al recibir por email las facturas correspondientes a la contratación del servicio (el día 10 de Julio, es decir, 17 días después de realizada la contratación) compruebo que se especifica un descuento de 14,40 euros en concepto de Gestión de cuenta, Transferencia y Coste de anuncios publicados, cantidad que, curiosamente, coincide con el IVA de la facturación. En realidad, y dado que sólo consumí 24 horas del servicio de anuncios que había contratado por un periodo de 90 días, me sentí estafado, pues como profesional de internet, sé que de haber obrado esta empresa de buena fe, sólo hubiera sido necesario reingresarme en mi cuenta la cantidad abonada con un gasto de tan sólo 1,5 euros en concepto de transferencia entre entidades, cantidad que no hubiera tenido objeción alguna en asumir de habérseme preguntado. La Gestión de cuenta es inexistente al tratarse de una base de datos mediante la cual los propios anunciantes publican y dan de alta sus anuncios sin intervención de terceras personas. Las facturas tampoco habían sido realizadas, pues me fueron enviadas dos semanas después. En cuanto y mi "consumo" de anuncios durante esas 24 horas fue mínimo, pues al publicar los cinco o seis primeros y comprobar que no admitían enlaces, desistí de continuar haciéndolo.
SGC-ONLINE, S.L., además, y esto lo considero un abuso, omitió, tanto por teléfono como por email, que iba a proceder a realizar una deducción de 14,40 euros al efectuar la devolución, por lo que al no ser avisado no puede presentar mi disconformidad, ni obrar en consecuencia.
En definitiva, tablondeanuncios.com redujo a cenizas mi derecho como consumidor a serme reintegrado en su totalidad el coste de un servicio del que no deseaba hacer uso por no cumplir las expectativas, a sabiendas de que difícilmente emprendería una batalla legal por un importe tan exiguo como 14,40 euros, cantidad que me pertenece.
Conservo correos y facturas que demuestran que todo lo aquí mencionado es cierto.