El Marketing es utilizado como un medio efectivo para analizar el mercado y detectar información relevante, con el fin de suplir necesidades existentes y deseos que se encuentran en el interior de las personas. Y en este sentido, muchas empresas se han visto en la necesidad de buscar nuevas formas de llevar a cabo este proceso y todo lo que engloba el marketing como tal. Y es así como se doblegan las estrategias tradicionales ante el dinamismo que trae consigo la globalización.
Y en este sentido, Philip Kotler –un experto en marketing y autor de múltiples libros del área- comentó lo siguiente: “el marketing es toda la mentalidad de la empresa en relación con sus clientes y oportunidades”. Y aunque parezca un poco complicado, sencillamente significa que la empresa tiene que ir acorde con el movimiento del mercado, aprovechando las oportunidades que se presentan y teniendo una estrecha relación con sus clientes. Y esto nos lleva al siguiente cuestionamiento: ¿Puede una empresa –de cualquier índole- utilizar estrategias adecuadas, si no conoce el comportamiento de sus clientes y los medios que utilizan para estar en contacto con el producto o servicio? La respuesta es ¡Imposible!; y es irrebatible.
Un punto interesante es que la mayor parte de las empresas pequeñas y medianas tienen una visión distorsionada de la función del marketing en el negocio; por lo que solamente las entidades que trabajan a gran escala, utilizan el marketing como una herramienta para la comercialización de bienes y servicios. Sin embargo, tener un concepto sobre las 4P –producto, precio, plaza y promoción- no es suficiente; ya que si fuera así, todas las empresas del mundo fueran multinacionales.
Y es así como, muchas herramientas que ofrece el marketing son desaprovechadas. Por lo mencionado anteriormente, es necesario cambiar el “chip” y dar un giro de 180 grados en el enfoque, con el fin de ubicarnos en una estrategia de marketing global que permita un crecimiento incesante del negocio y la expansión hacia otros segmentos y nichos de mercado.
Inicialmente la idea es conocer la competencia en todos los niveles, con el fin de tener información relevante sobre sus estrategias de negocios, y de este modo, detectar cuáles son nuestras oportunidades. Luego procedemos a analizar los mercados que han sido reconocidos como un modo de poder utilizar estrategias que se adapten al nuevo segmento, creando un estándar de marketing mix –o lo que es lo mismo, la mezcla de mercadotecnia-.
Finalmente, tenemos como ejemplo a la empresa Starbucks, quienes a través de su slogan: “You and Starbucks. It’s bigger than coffee”, han logrado posicionarse en el mercado como un negocio que no solamente vende café sino que se adapta al estilo de vida de los distintos segmentos; haciéndoles saber que les conocen y que juntos hacen el mejor equipo. Traducido al español sería: “Starbucks y tú. Es mejor que un café”. ¡Impactante, no?!
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Un punto interesante es que la mayor parte de las empresas pequeñas y medianas tienen una visión distorsionada de la función del marketing en el negocio; por lo que solamente las entidades que trabajan a gran escala, utilizan el marketing como una herramienta para la comercialización de bienes y servicios. Sin embargo, tener un concepto sobre las 4P –producto, precio, plaza y promoción- no es suficiente; ya que si fuera así, todas las empresas del mundo fueran multinacionales.
Y es así como, muchas herramientas que ofrece el marketing son desaprovechadas. Por lo mencionado anteriormente, es necesario cambiar el “chip” y dar un giro de 180 grados en el enfoque, con el fin de ubicarnos en una estrategia de marketing global que permita un crecimiento incesante del negocio y la expansión hacia otros segmentos y nichos de mercado.
Inicialmente la idea es conocer la competencia en todos los niveles, con el fin de tener información relevante sobre sus estrategias de negocios, y de este modo, detectar cuáles son nuestras oportunidades. Luego procedemos a analizar los mercados que han sido reconocidos como un modo de poder utilizar estrategias que se adapten al nuevo segmento, creando un estándar de marketing mix –o lo que es lo mismo, la mezcla de mercadotecnia-.
Finalmente, tenemos como ejemplo a la empresa Starbucks, quienes a través de su slogan: “You and Starbucks. It’s bigger than coffee”, han logrado posicionarse en el mercado como un negocio que no solamente vende café sino que se adapta al estilo de vida de los distintos segmentos; haciéndoles saber que les conocen y que juntos hacen el mejor equipo. Traducido al español sería: “Starbucks y tú. Es mejor que un café”. ¡Impactante, no?!
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